Como desenvolver e demonstrar profissionalismo

Você sabe que o profissionalismo é essencial se quiser ter sucesso na sua carreira ou negócio… mas o que significa “ter profissionalismo”?

Para alguns, profissionalismo pode significar se comportar ou se vestir de maneira adequada no ambiente profissional ou fazer um bom trabalho.

Para outros, profissionalismo significa ter várias formações, especializações e diplomas pendurados na parede do escritório.

Profissionalismo engloba tudo isso e muito mais.

Continue lendo esse artigo e descubra:

1. 1. O que é profissionalismo
   2. Conhecimento especializado
   3. Competência Profissional
   4. Honestidade e Integridade
   5. Accountability
   6. Autorregulação
   7. Aparência

Definindo Profissionalismo

Segundo o dicionário Michaelis, profissionalismo é “atributo de profissional; conjunto de atitudes características de bons profissionais; caráter profissional de certa atividade”.

Essas definições indicam que o profissionalismo reúne vários atributos diferentes e juntos, esses atributos identificam e definem um profissional de verdade.

Mas então, quais são esses atributos?

Conhecimento especializado

Em primeiro lugar, vem o conhecimento técnico.

E esse conhecimento nem sempre está ligado a uma educação formal, pois nem todas as áreas têm cursos de nível superior em seu campo, nem todas as atividades exigem formação acadêmica para serem praticadas com sucesso.

Mesmo assim, quem tem profissionalismo correndo nas veias, assume um profundo compromisso pessoal para dominar o conhecimento técnico necessário, desenvolver e melhorar suas soft skills e se manter em constante atualização, para que possa continuar tendo o melhor preparo possível.

Competência Profissional

O mínimo que se espera de um profissional é que ele faça o trabalho para o qual foi contratado – e isso requer apenas saber o que fazer.

O conceito de competência vai além da capacidade que uma pessoa adquire para realizar determinada tarefa ou trabalho.

A competência consiste na junção e coordenação de conhecimentos, habilidades e atitudes.

Aqueles que tem profissionalismo são confiáveis, entregam mais do que o prometido e se surgirem imprevistos, eles não se contentam em dar explicações, eles administram as situações e encontram soluções para cumprir o combinado.

Honestidade e Integridade

Isso deveria ser óbvio para qualquer um que deseje ter sucesso na vida pessoal e profissional, mas são duas atitudes cada vez mais raras de se encontrar.

Infelizmente, estamos vivendo tempos em que a maioria das pessoas se considera honesta, mas os parâmetros de honestidade que elas seguem estão deturbados.

Por exemplo, é comum ouvirmos as pessoas condenarem a corrupção no país, mas as mesmas pessoas acham perfeitamente normal usar softwares piratas, distribuir cópias de cursos e ebooks, pegar um pacote de papel sulfite da empresa e levar para casa…

Profissionais que orientam suas vidas pela honestidade e integridade nunca comprometem seus valores e sempre fazem a coisa certa, mesmo quando ninguém está olhando e mesmo que isso signifique tomar um caminho mais difícil ou mais caro.

Accountability

Este termo em inglês cada vez mais presente na Governança Corporativa pode ser traduzido para o português como “responsabilidade com ética”.

Accountability remete à obrigação, à transparência, à “prestar contas” sobre suas palavras e ações, especialmente quando se comete um erro.

Esta responsabilidade pessoal é um elemento vital no profissionalismo e está intimamente ligada à honestidade e integridade que tratamos logo ali em cima.

Autorregulação

Já aconteceu de você estar nervoso ao fazer uma reclamação e acabar ficando mais irado por causa do atendimento que recebeu?

Agora imagine como teria sido se a pessoa que te atendeu tivesse mantido um comportamento calmo e cordial, e fazendo tudo o que podia para resolver a sua reclamação.

A experiencia teria sido bem diferente, concorda?

Então, a autorregulação é que permite a profissionais manterem o autocontrole mesmo quando estão sob pressão.

Agir com profissionalismo genuíno é ser flexível, demonstrar respeito pelas pessoas e saber como lidar com elas, independentemente do papel, posição ou situação.

E isso implica em desenvolver um alto grau de inteligência emocional para considerar as emoções e necessidades das outras pessoas e não deixar que uma situação negativa tenha impacto sobre como eles interagem com colegas ou clientes.

Aparência

A impressão que você passa é tão importante quanto as suas habilidades.

O exemplo do médico na imagem ao lado, diz tudo: não importa se você é a pessoa mais preparada para a função ou cargo, se você não conseguir passar confiança as pessoas não vão te escolher e nem se lembrar de você.

“Pesquisas cientificas descobriram que o cérebro é capaz de formar uma impressão da outra pessoa em aproximadamente um décimo de segundo após ter visto a pessoa.”

Profissionais de verdade fazem um trabalho impecável nessa área também – eles não vão trabalhar de forma desleixada, cuidam de sua higiene, pele, cabelos e se vestem apropriadamente para cada situação.

Agindo dessa forma, eles projetam uma imagem de profissionalismo, exalam um ar de confiança e ganham respeito.

Conclusão

Agora que você tem uma visão clara dos componentes do profissionalismo, pare e pense por um instante:

• Você tem desenvolvido e atualizado essas características?
• Você demonstra essas características no seu ambiente de trabalho e para as pessoas ao seu redor?

Profissionais que se esforçam para desenvolver e demonstrar profissionalismo são os primeiros a serem considerados para promoções dentro das empresas, fidelizam funcionários e clientes e são rotineiramente bem-sucedidos em suas carreiras e negócios.

Quer mais?

Faça uma autoanálise sobre cada uma das características e atribua notas de 0 a 5 (sendo 5 a nota máxima).

Em seguida, escolha uma delas para desenvolver pelos próximos 30 dias. Concentre-se em apenas uma de cada vez, assim você mantem o foco e não fica sobrecarregado.

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