Competição ou Colaboração: Qual o Melhor para Produtividade?
O seu ambiente de trabalho costuma incentivar a competição ou a colaboração?
Enquanto a maioria das empresas alimenta uma cultura de espírito feroz e competitivo – com objetivo de levar as pessoas a produzirem mais – estudos recentes demonstram que a concorrência ao longo do tempo prejudica nosso desempenho.
Segundo a Dra. Margaret Heffernan, a maioria dos gestores gerenciam as empresas com o “modelo da super galinha”, onde só é dado valor aos “funcionários-estrela” – aqueles que têm um desempenho melhor que os demais.
Porém, não é isso que impulsiona as equipes mais produtivas do mundo.
A Dra. Heffernan observa que é a coesão social que leva as empresas a terem sucesso acima da média.
“Os locais de trabalho mais produtivos são caracterizados pela confiança e colaboração.”
Margaret Heffernan
Essa “coesão social” é construída em cada pausa para o cafezinho, cada vez que um membro da equipe pede ajuda a outro, cada vez que alguém compartilha ideias ou como resolveu uma situação.
Isso sim eleva o nível de toda a equipe e impulsiona a geração de melhores resultados para a empresa.
É uma maneira radical de repensar o que motiva as pessoas a darem o seu melhor, e o que significa ser um líder.
Mas, como diz a Dra. Heffernan, “empresas não têm ideias, as pessoas sim”.
O que Galinhas podem nos ensinar sobre produtividade?
Em um estudo para entender como a seleção natural se desenvolve na prática, o biólogo evolucionista William M. Muir da Universidade de Purdue (EUA), investigou como criar as galinhas mais produtivas.
O objetivo era aumentar a produção de ovos.
Dr. Muir separou um grupo aleatório de 9 galinhas para coletar os dados de produção delas ao longo de algumas gerações.
Ele também criou um segundo grupo, selecionando as 9 galinhas mais produtivas da granja para criar gerações de “super-galinhas” altamente produtivas.
Após 6 gerações, Dr. Muir comparou os resultados dos dois grupos:
Grupo das
Galinhas Aleatórias
Grupo das
Super Galinhas
A razão para o resultado desastroso das “super-galinhas” é fácil de entender quando se analisa o comportamento individual.
A galinha mais produtiva em cada gaiola é também a mais agressiva, ela consegue sua alta produtividade suprimindo a produtividade das outras galinhas.
Esse tipo de comportamento é uma característica péssima para a produtividade do grupo e bastaram algumas gerações desse tipo de galinha para criar uma linhagem de psicopatas.
As experiências do Dr. Muir ajudam a entender como é ingenua a ideia de que para criar uma boa empresa é meramente uma questão de reunir os “melhores” indivíduos.
Assim como as galinhas do experimento, nós também não sobrevivemos muito bem em um ambiente onde os “super-galinhas” querem todo o milho só para eles e não se importam em bicar os outros até a morte.
Um ambiente assim, acaba gerando muito estresse, diminui a motivação e engajamento da equipe, eleva o nível de erros, faltas e afastamentos, além de problemas de saúde ligados ao trabalho, como a Síndrome de Burnout.
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Como melhorar a confiança e colaboração na sua equipe ou negócio
Siga esses 5 passos para elevar a produtividade da sua equipe.
Crie um ambiente confiável e seguro.
Pesquisas apontam que empresas onde há uma cultura de dar pressão constante, incentivar a concorrência interna ou que espalham o medo de demissões, tem altos índices de rotatividade e produtividade menor que a média de empresas do mesmo porte.
Você ganhe mais produtividade, comprometimento e engajamento na medida em que as pessoas confiem umas nas outras, se sintam seguras e passem a trabalhar realmente em equipe.
Abra espaço para o diálogo.
Grandes problemas geralmente começam como pequenas questões que a equipe sabia, mas não compartilhou porque tinha medo de falar.
Crie espaço para que as pessoas se sintam a vontade para falar abertamente o que pensam, faça perguntas do tipo "você pode dizer ou fazer algo que melhore essa questão?”
Incentive a criatividade.
Grandes ideias raramente nascem prontas. Elas são formadas da mesma forma que uma pérola dentro da sua concha.
A partir de um pequeno núcleo (a ideia inicial) vão sendo aglutinadas camadas de madrepérola até se tornar uma pedra preciosa.
Incentive as pessoas a darem contribuições e permita também, que elas testem novas ideias.
Valorize o capital intelectual.
Se você depender apenas de suas próprias ideias para tomar decisões, você está colocando sua carreira e seu departamento ou negócio em risco.
Faça valer o investimento em capital intelectual feito na contratação, incentive as pessoas a se envolverem em torno de coisas importantes
como estratégias, processos, produtos e serviços.
Uma maneira de fazer isso é dar autonomia para que as pessoas encontrem alternativas a uma proposta, façam experimentos de um novo processo ou encontrem o que outras empresas estão fazendo.
Construa uma comunidade.
Em vez de ter um amontoado de pessoas sob o mesmo teto, tentando salvar a própria pele, una todos sob um forte senso de comunidade.
Um jeito simples de fazer isso é definir intervalos regulares para que o pessoal possa conversar sobre o que quiserem - um café por exemplo.
Isso pode parecer improdutivo, mas à medida que que as pessoas se conhecem melhor, passam a confiar mais uns nos outros, compartilham mais informações e ideias.
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