13 Soft Skills que Você Não Aprendeu na Escola

Você passou boa parte da sua vida na escola para um dia poder agarrar uma boa oportunidade de carreira ou quem sabe, ser dono do próprio negócio.

Em ambos os casos, você terá que lidar diariamente com muito mais do que regras, fórmulas e teorias.

Antes de mais nada, você terá que administrar a si mesmo, promover inovações, motivar um bom clima e, provavelmente, um grupo extremamente diversificado de pessoas.

Bons gestores e empreendedores entendem que grandes resultados em suas carreiras ou negócios só virão se dominarem um conjunto de atitudes e habilidades: as chamadas Soft Skills.

Aqui estão 13 Soft Skills cruciais que você provavelmente não aprendeu na escola:

• 1. Autoconhecimento
• 2. Ser um visionário
• 3. Autodisciplina
• 4. Habilidades Interpessoais
• 5. Empatia
• 6. Inovação e Criatividade
• 7. Falar em Público
• 8. Ouvir Ativamente
• 9. Tomada de Decisão
• 10. Atualização Tecnológica
• 11. Delegar
• 12. Liderança
• 13. Autodesenvolvimento

1. Autoconhecimento

Você costuma ser impulsivo ou só age após pensar muito? Você prefere rotinas ou experimentar coisas diferentes? Você se irrita com facilidade ou leva tudo numa boa? Você trabalha bem sob pressão ou isso costuma te dar dores de cabeça e enjoos?

Conhecer a si mesmo é um dos maiores desafios que enfrentamos na vida.

E muitas pessoas passam a vida toda abaixo de suas reais capacidades, simplesmente por não se conhecerem bem.

Quando você realmente conhece seus pontos fortes, você toma maior consciência sobre as coisas que você é bom, aquilo que faz você se destacar dos demais.

Isso fortalece sua autoconfiança e ainda ajuda a identificar em quais áreas podem estar as melhores oportunidades para sua carreira ou negócio.

E quando você descobre suas fraquezas, você pode trabalhar para reduzir essas lacunas antes que elas se tornem precipícios e impeçam você de alcançar seus objetivos na vida.

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2. Ser Visionário

Você precisa de uma visão clara e objetiva de longo prazo para a sua vida e carreira – onde você quer chegar?

É só a partir dessa definição que você conseguirá identificar qual o caminho para chegar lá, o que você precisa ter na bagagem, o que pode te atrapalhar nessa jornada, quais sacrifícios terá que fazer.

Sem saber onde quer chegar, você pode perder anos ou até mesmo passar a vida toda se matando de trabalhar sem sair do lugar, como se estivesse em uma daquelas “rodas de ratos”.

3. Autodisciplina

Harry Truman, ex-presidente dos EUA, disse certa vez que ao ler as histórias de grandes homens, descobriu que a primeira vitória deles, era sobre eles mesmos.

Se você não tem disciplina suficiente para fazer aquilo que sabe que tem que fazer, ninguém fará por você.

Isso se aplica a arrumar a cama todo dia, fazer uma dieta, guardar dinheiro ou desenvolver suas soft skills.

Pense em Bill Gates, Jorge Paulo Lemann ou em qualquer profissional de sucesso. Um dos grandes diferenciais deles é saber claramente o que querem e se manterem no caminho até chegarem onde querem.

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4. Habilidades Interpessoais

Essa é uma das soft skills mais importantes que existe, pois é o alicerce para várias outras soft skills como comunicação e liderança.

Aqui vão algumas dicas de como fortalecer suas competências interpessoais:

• Diplomacia
  Não é só o que você fala que tem importância, mas também a forma como fala com as pessoas, especialmente seus subordinados. Mesmo quando for necessário dar um feedback negativo, há formas de fazer isso sem ferir a dignidade da pessoa.
• Elogio
  Uma habilidade poderosa, responsável por criar lealdade e impulsionar as pessoas a darem o seu melhor para manterem a reputação que você deu a elas. Elogie o máximo que puder, mas seja 100% verdadeiro. Elogio não é bajulação.
• Coloque a mão na massa
  Quando você também faz aquilo que pede para a equipe fazer, acaba obtendo grande respeito e admiração de todos.
• Se interesse pelas pessoas
  Saber mais sobre as pessoas e suas vidas ajuda a criar laços mais fortes, permite entender melhor o momento e os desafios que as pessoas tem e você ainda poderá identificar melhor o que motiva cada pessoa.
• Incentive o feedback e peça opiniões
  Quando a equipe acredita que suas palavras contribuem para o crescimento do time, eles se tornam muito mais comprometidos com o trabalho e os resultados.

5. Empatia

Este é um termo extremamente nebuloso na cabeça da maioria das pessoas, muitos confundem com simpatia, mas empatia nada mais é do que vestir os “sapatos” do outro para ver as coisas a partir da perspectiva dele.

Quanto maior sua compreensão das questões e prioridades das outras pessoas, maior será a sua capacidade de envolver e influenciar.

E isso serve para liderar uma equipe, conquistar novos clientes ou se relacionar melhor com amigos e familiares.

6. Ser inovador e criativo

Inovação e criatividade não tem a ver só com criar coisas do zero. Você também é inovador e criativo ao encontrar e implantar pequenas melhorias em processos, produtos, serviços e até mesmo nas suas soft skills.

Você tem um problema para resolver?

Não se restrinja ao seu cérebro, junte todos que puder, incentive a equipe a contribuir. Lembre-se que Steve Jobs era inovador, mas ele não construiu a Apple sozinho.

7. Falar em público

Pesquisas apontam que um dos maiores medos de adultos é falar em público.

E apesar da maioria ter consciência dessa fraqueza, poucas pessoas procuram desenvolver essa competência.

A habilidade de falar em público não é importante só para palestrantes, afinal nós estamos o tempo o todo falando em público – o que muda é que o “público” pode ser apenas uma pessoa ou milhares.

Falar em público serve para vender ideias, apresentar um produto ou serviço, negociar um preço melhor, obter cooperação, motivar pessoas, gravar um vídeo e até mesmo, dizer algumas palavras – nem que seja na hora de apagar as velinhas do bolo de aniversário que o pessoal do escritório te deu.

Você pode ser um gênio como Albert Einstein ou ter uma visão de negócios como Jeff Bezos, mas se não conseguir comunicar suas ideias de forma eficaz, corre o risco de passar a vida como um miserável qualquer.

8. Ouvir Ativamente

Ouvir ativamente envolve se desligar de todas as distrações que estão à sua volta e colocar todo o foco do seu cérebro no que o outro está dizendo.

É também. ouvir para entender e não para responder.

Por que isso é tão importante?

Segundo Peter Drucker, “60% dos conflitos dentro das empresas são gerados por problemas de comunicação”.

9. Tomada de Decisão

O tempo todo tomamos decisões – é verdade que algumas desta decisões são inconscientes como mostra o livro “O Poder do Hábito” e que pode ser baixado aqui: Insights do Livro “O Poder do Hábito”.

E mesmo assim, muitas pessoas simplesmente não conseguem fazer isso de forma eficaz no dia a dia.

E não há nada mais perigoso no atual ambiente de negócios do que adiar decisões ou “congelar” diante de um problema ou crise.

Claro que você tem que buscar tomar suas decisões de forma prudente e pesando as consequências, mas na maioria das vezes, você não dispõe de todo o tempo do mundo para coletar todos os dados, analisar todos os desdobramentos, etc.

Você terá que tomar muitas decisões baseadas nas informações que tem naquele momento… e depois ir fazendo os ajustes necessários para que a coisa fique excelente.

É isso que as pessoas esperam de alguém em posição de liderança.

10. Atualização Tecnológica

As calculadoras financeiras proporcionaram um salto de produtividade quando substituíram o cálculo manual, lápis e papel.

Anos mais tarde, aconteceu a mesma coisa quando surgiram as planilhas eletrônicas.

Esses dois exemplos banais de evolução tecnológica, foram suficientes para que muitas pessoas perdessem seus empregos e até mesmo, alguns negócios quebrassem, simplesmente porque não acompanharam esta simples evolução.

Se você não se manter em constante atualização no que diz respeito às tecnologias que estão surgindo em seu segmento ou organização, você está colocando sua carreira e negócio em risco.

11. Delegar

O “Mito do Autossuficiente” é um dos erros mais comuns entre gestores, empreendedores e donos de pequenos negócios. É quando eles acreditam que podem fazer tudo sozinhos.

Se você não aprender a delegar, algumas coisas (desagradáveis) vão acontecer:

1. Vai viver sobrecarregado de trabalho.
2. Vai desmotivar toda a equipe – se tiver uma, pois a maioria dos Autossuficientes acham que não precisam de ninguém.
3. Não vai aproveitar a maioria dos finais de semana, nem tirar férias e muito menos fazer aquela viagem internacional dos sonhos.
4. Vai prejudicar sua saúde.
5. Vai ficar cada vez mais desmotivado, estressado e longe da vida que sempre sonhou viver.

Por mais talentoso que você seja e por mais promissor que seja o seu segmento de negócio, escolher não delegar significa autossabotar sua carreira e negócio.

Por que não delegar é autossabotagem?

Porque em algum momento você vai atingir o seu “teto operacional”, ou seja, a sua capacidade total de produção.

E quando você atinge esse nível, você e sua empresa não crescem mais, sua produtividade tende a cair por causa da sobrecarga, você começa a deixar dinheiro na mesa e abrir espaço para a concorrência.

Se você já ganha o suficiente para levar a vida do jeito que gosta e já garantiu sua aposentadoria, talvez não tenha que se preocupar com delegação.

Agora se você ainda não tem a renda que gostaria (ou precisa), não aprender a delegar pode te condenar a viver para trabalhar e pagar contas. Pense nisso 😉

12. Liderança

A minha definição preferida sobre Liderança vem do ex-presidente Norte-Americano Abraham Lincoln:

“A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns”.

Além de desenvolver as pessoas, você deve construir um senso de unidade entre a sua equipe, a ponto deles se sentirem como estrelas de Hollywood em um filme épico, e não apenas figurantes ou peças descartáveis do cenário.

Esse senso de pertencimento é responsável por criar equipes altamente engajadas, comprometidas em alcançar a visão e as metas definidas para o negócio.

Segundo pesquisas do Instituto Gallup, equipes assim são até 202% mais rentáveis.

13. Autodesenvolvimento

O ritmo de mudanças está cada vez mais rápido, mesmo não sendo o que a maioria de nós gostaria de viver, mas essa é a realidade.

Por isso, nunca pare de aprender. Não existe aquela coisa de “dar um tempinho”. Na natureza as coisas estão se desenvolvendo ou morrendo.

As pessoas que não continuam a aprender tornam-se irrelevantes para o mercado em pouco tempo.

Se quiser ser um profissional realizado e bem remunerado você tem que abraçar a mudança e uma maneira de fazer isso é estar em constante aperfeiçoamento.

Um boa maneira de se fazer isso é dedicar pelo menos 1 hora do seu dia para desenvolver novas competências ou ler assuntos que impactam na sua carreira ou segmento de negócio.

Quer mais?

Há tanto o que se aprender para alcançar o sucesso profissional – e viver uma vida plena – que muitas vezes parece mais fácil ir levando a vida como dá.

Será que existe uma “fórmula” que não só dê o passo a passo pronto, mas que gere grandes resultados?

Sim! Isso não só existe, como acabamos de lançar um material com absolutamente tudo o que você precisa para realizar seus maiores objetivos na vida.

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